桂东县融媒体中心11月22日讯（记者 郭慧稳）民以食为天，食以水为先。近年来，桂东县深入推进“放管服”改革，全力优化营商环境，打造供水流程最简、效率最高、服务最优的工作机制，为市场主体和广大居民提供优质高效的用水服务。
一大早，桂东县桂鑫房地产开发有限公司工作人员陈秀华就赶到县政务服务中心综合窗口办理供水安装申请手续，从填写表格、信息录入和信息审核，整个过程一气呵成，快捷顺畅。
这些便利来源于八面山水业有限责任公司在办理流程上严格落实了“四减”措施，申请材料由原来的5项精简至1项，原来的8个流程，现在只需要2个流程，工作日也从12个缩减到2个，用户最多跑动一次就可以全程办理，甚至还可以上门服务或线上报装，实现“零跑动”。
“现在的用水报装变得更简单、更便捷，真正做到‘少、好、快’，我们少跑了不少腿，工作效率也提高了。”申报成功后，陈秀华对八面山水业的优质服务连连竖起大拇指。
不仅是办事流程的优化。为了保障用户用水正常稳定，当地供水单位均设立24小时热线电话，实行24小时在岗值守，并规定对城区管网的故障，直径100毫米以上的管道24小时内修复，直径100毫米以下的管道4小时内修复；夜间发生爆管时，直径100毫米以上的管道24小时内修复，直径100毫米以下的管道6小时内修复，让优质服务全天不打烊，用户对管网维修服务的满意度达98％以上。
市民李声丽在夜晚报修并顺利解除用水故障后，对工作人员也发出由衷感叹：“师傅们的业务非常熟悉，服务周到细致，今天晚上很晚了，我打了电话，以为他们不会过来了，没想到一会就到了我家，为师傅们点赞。”
优化营商环境是经济发展的重要条件。桂东县八面山水业负责人黄一帆表示，将继续践行“秉持用户至上理念，坚持以问题为导向”的宗旨，努力优化营商环境，在保证安全优质供水中“放”出高效率、“管”出竞争力、“服”出吸引力，不断满足企业和广大居民日益增长的用水需求，助力全县经济社会快速发展。
（一审：李明 二审：黄岸明 三审：扶后权）
责编：黄钰坤
来源：桂东县融媒体中心
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